淘客收到處罰通知,該如何正確的申訴

                    1、處罰如何通知?

                    淘寶聯盟的處罰通知,一般以三種形式通知。

                    ①淘寶聯盟APP左上角消息通知。

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                    ②短信通知。(短信是發給哪個手機號碼?)

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                    ③郵件通知。(郵件是發給哪個郵箱?)

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                    2、處罰消息查詢

                    收到處罰消息后,大家不要著急,可以先查詢具體的處罰情況。

                    目前僅支持電腦端查看具體處罰信息及操作申訴,聯盟APP無法查看,電腦網頁地址:pub.alimama.com,使用淘寶賬號登錄;

                    查詢方式:點擊進入后臺-點擊右上方“賬戶管理”-左側處罰管理即可查看賬戶下的所有處罰信息。

                    淘客收到處罰通知,該如何正確的申訴

                    頁面解讀:

                    淘客收到處罰通知,該如何正確的申訴

                    A:推廣者累計扣分:近365天淘寶客做為推廣者身份產生的違規扣分或因賬戶下對應渠道產生的連坐違規扣分

                    招商團長累計扣分:近365天招商團長在進行活動招商環節產生的違規處罰扣分

                    單次扣分滿365天清零。如累計扣分達到54分以上,賬戶將被凍結終止合作,則扣分不會清零

                    B:違規明細說明

                    ①通知時間:處罰下達的時間,注意這個時間不是處罰影響的時間,不是4月6日下的處罰只會影響4月6日的收入,具體影響見頁面顯示;

                    ②處罰原因:這里顯示的是被處罰的原因,點擊可以查看具體的處罰原因解釋規則,了解違規現象;

                    ③處罰工單ID:這個僅供工作人員查詢處理,無須關注;

                    ④處罰渠道:賬戶/媒體/推廣位,根據違規程度進行不同維度的處罰,這里會顯示具體渠道的名稱和ID;

                    ⑤積分:平臺會根據賬戶違規程度進行相應的扣分,賬戶共54分,如累計扣分達到54分以上,賬戶將被凍結終止合作

                    ⑥收入:平臺會根據賬戶違規程度凍結某個維度某個時間段內的傭金收入,例如某個推廣位下某個月確認收貨的訂單傭金收入,其他渠道不收影響;

                    ⑦凍結金額:收入凍結金額會在收到處罰通知的次日顯示,由于訂單可能會存在維權等情況,收入凍結金額可能會有變化,最終凍結金額請以結算時為準。

                    ⑧違規訂單下載:淘寶聯盟會根據實際情況對部分規則進行訂單透出,若沒有下載按鈕,則說明該規則不支持訂單透出。對某賬戶、媒體、推廣位、渠道關系、團長下全部訂單的處罰,若需對照訂單明細,通過效果報表–訂單數據–訂單明細報表,下載報表后,根據處罰周期和賬戶、媒體、推廣位、渠道關系、團長的ID,進行篩選查看

                    ⑨支持透出的違規訂單,會在收到處罰通知次日支持下載。若訂單號尾號數字顯示不完整或0,可通過新建Excel–點擊“數據”–“從文本”通過文本格式導入查看。

                    3、處罰申訴

                    若您查看了處罰信息之后,您可以在處罰通知后7天內后臺提交處罰申訴。

                    例如8月12日通知的處罰,8月19日為申訴截至日期,目前只有一次申訴機會,申訴資料請按照頁面提示務必填寫完整,請您關注“申訴截止時間”,逾期將不支持申訴,按申訴失敗處理。

                    淘客收到處罰通知,該如何正確的申訴

                    申訴操作:

                    ①找到需要申訴的處罰記錄,點擊申訴按鈕

                    ②按照要求提交申訴材料。

                    溫馨提示:

                    ①提交申訴后會有工作人員審核,5個工作日內會郵件通知到注冊郵箱以及聯盟APP消息中。

                    ②申訴提交后”待審核“狀態可修改申訴材料,進入”審核中“狀態后則不支持修改了

                    ③每個申訴材料的提交要求,點擊“?”按鈕會顯示具體要求

                    淘客收到處罰通知,該如何正確的申訴

                    附:常見違規申訴材料解讀

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                    小伙伴們,在推廣中,大家一定要謹慎,千萬不要踩坑哦!!!

                    原創文章,作者:Taoke Show,如若轉載,請注明出處:http://www.hhzyjd.cn/22783.html

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                    上一篇 2021年9月28日 上午10:22
                    下一篇 2021年9月30日 下午2:34

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